ЧатГПТ тепер має «довіреного контакту», який буде повідомляти про наміри користувача завдати собі шкоди

Нова функція «Довірений контакт» у ChatGPT

OpenAI додала можливість для дорослих користувачів (18 років і старше – 19 років у Південній Кореї) вказати в налаштуваннях акаунта людину, з якою компанія зв’яжеться у випадку надзвичайної ситуації, пов’язаної із психічним здоров'ям або безпекою.

Як це працює
1. Вибір контакту

Користувач може додати дані будь‑якої іншої дорослої особи (друг, родич, колега тощо) у розділі «Налаштування» свого акаунта.

2. Запрошення

Після того як контакт отримує запит від ChatGPT, у нього є тиждень, щоб прийняти запрошення. Він також може відмовитися від ролі довіреного контакту в будь‑який момент.

3. Сповіщення

Якщо система розпізнає розмови про самопошкодження або суїцид, ChatGPT порадить користувачу звернутися до свого довіреного і повідомить, що ця особа отримає сповіщення.

4. Обробка інциденту

Случай буде розглянутий невеликою групою спеціально навчених співробітників OpenAI. Після перевірки компанія надішле довіреному контакту коротке повідомлення (по електронній пошті, SMS або в додатку ChatGPT), якщо таке налаштовано, з попередженням про серйозні проблеми безпеки.

5. Конфіденційність

Сповіщення обмежене: довірений контакт не отримає фрагментів переписки, а лише загальне повідомлення про необхідність втручання.

Що це означає для користувачів
- Функція «Довірений контакт» служить додатковим рівнем підтримки поряд із вже існуючими лініями допомоги у ChatGPT.

- Підключати її необов’язково; будь‑який дорослий користувач може увімкнути або вимкнути цю опцію в будь‑який час.

- У випадку кризи система автоматично направить інформацію вибраній особі, щоб вона могла надати допомогу.

Таким чином, OpenAI посилює механізм підтримки користувачів, надаючи їм можливість швидко зв’язатися з близькою людиною при виникненні загрози психічному здоров'ю.