Google ускладнює процедуру скасування підписок у Play Маркеті.

Google Play Market вводить нову сторінку управління підписками

На конференції Google I/O розробники оголосили про запуск оновленої сторінки у додатку Play Маркет, яка робить скасування підписок зручнішим, але при цьому додає додатковий крок перевірки.

Що змінилося
* При спробі скасувати підписку користувач бачить звичні кнопки «Скасувати» і «Зберегти».

* Одразу після натискання «Скасувати» система пропонує варіанти переходу на дешевший тариф.

Це дозволяє розробникам запропонувати користувачу знизити рівень підписки замість повного скасування.

Як це працює
1. Користувач натискає кнопку «Скасувати підписку».

2. На екрані з’являються дві кнопки: «Скасувати» і «Зберегти», а також список більш доступних тарифів.

3. Якщо користувач вибирає один із запропонованих планів, підписка просто переходить на новий рівень; якщо ж він підтверджує скасування – підписка припиняється.

Що далі
Google заявила, що найближчим часом API управління підписками буде розширений: розробники зможуть змінювати тарифи прямо всередині своїх додатків. Більше того, ця можливість буде інтегрована й у процес скасування, щоб користувачу автоматично пропонувати зниження рівня перед остаточним скасуванням.

> «Якщо користувач натисне „Скасувати“, ви зможете запропонувати йому варіант із знижкою рівня підписки», – зауважив представник компанії.

Висновок
Новий механізм не сильно ускладнює скасування: іноді треба прокрутити сторінку трохи нижче, щоб знайти потрібну кнопку. У всьому процес залишається тим же і допомагає розробникам зменшити кількість скасувань без суттєвого впливу на користувацький досвід. Сподіваємося, Google не буде «зайти» із цим занадто далеко.