Активні користувачі штучного інтелекту зіткнулися з підвищеним ризиком професійного вигорання

Технології ШІ: не «виведуть» людей із роботи, але можуть викликати вигорання

Оптимісти, які вірять, що штучний інтелект (ШІ) допоможе людям працювати ефективніше, стверджують, що він не позбавить працівників робочих місць. На їхню думку, ШІ прискорює виконання завдань і підвищує загальну компетентність. Однак дослідження американських вчених показує, що такий зріст продуктивності може призвести до посиленого ризику вигорання.

Що показало дослідження з Берклі
- Методика: вчені провели вісім місяців спостережень у технологічній компанії з 200 працівниками.
- Збір даних: понад 40 «заглиблених» бесід із співробітниками, які активно використовують ШІ у своїй роботі.

Ключові висновки
Що було помічено – це проявилося: працівники не відчували тиску з боку керівництва. Працівники самі почали брати на себе більше завдань завдяки можливостям ШІ. Обсяг роботи зростає, але час для виконання залишається тим же. Завдання переношуться в обідні перерви та пізні вечори; списки справ розростаються. Кожна вільна година, «заправлена» ШІ, заповнюється новими завданнями. Людина не скорочує робочий день, а просто продовжує працювати так само або навіть більше
> *«Ти думав, що завдяки підвищенню продуктивності з допомогою ШІ зможеш скоротити час роботи. На практиці ти працюєш так само довго або навіть довше»,* — пояснив один із інженерів.

Додаткові дослідження
Дослідження | Основний результат
Літнє дослідження про розробників, що використовують ШІ | Досвідчені програмісти витрачали на завдання на 19 % більше часу, але вважали, що справляються з ними на 20 % швидше.
Проект оцінки економії часу при роботі зі ШІ | Підвищення продуктивності призвело до економії лише 3 % часу; вплив незначний ні на зарплату, ні на витрати праці в різних професіях.

Висновок
Дослідження Берклі підтверджує, що ШІ дійсно дозволяє виконувати більше роботи за той самий період. Але це може стати причиною «втоми» і вигорання: працівники все частіше відчувають труднощі з відволіканням від завдань, особливо коли очікування компанії щодо швидкості та оперативності зростають.

Висновок: технологія сама по собі не позбавить людей робочих місць, але без належного управління навантаженням вона може призвести до емоційного виснаження.