Аmazon зібрала надзвичайну зустріч після збій, спричинених змінами у коді із використанням генеративного ШІ.

Коротка зміст новинного повідомлення

Amazon зіткнулася з низкою технічних проблем минулого тижня.

Считається, що збій міг виникнути через використання генеративного штучного інтелекту (ШІ) під час розробки коду. Внутрішні листи та збори співробітників підтвердили це припущення, однак компанія підкреслює, що помилки не пов’язані з роботою хмарної підрозділу AWS.

Що сталося
Дата | Подія | Як пояснили
---|---|---
П'ятниця | Перша затримка: користувачі не могли завершити покупку, переглядати особисті дані або бачити ціни. Внутрішній лист повідомив про розповсюдження оновлень ПЗ; пізніше уточнення – проблеми пов’язані з ШІ‑підтримкою розробки.
Вівторок | Чотири інциденти, що впливають на критично важливу інфраструктуру. Старший віце-президент Дейв Тредвелл визнав, що стабільність «не була бездоганною».
Четвер | Оkoло шести годин сайт і застосунок Amazon були недоступні для частини користувачів. Спочатку говорили про оновлення; пізніше – про недостатній контроль над ШІ‑генерованими змінами коду.

Як компанія реагує
1. Регулярні засідання
- Щотижневі зустрічі фахівців з інцидентів.
- На порядку денному: проблеми доступності сайту, мобільного застосунку та питання застосування ШІ.

2. Контроль над ШІ‑генерованими змінами
- Посилення процесу рецензії коду, ініційованого штучним інтелектом.
- Планується тимчасове введення додаткових заходів безпеки.

3. Розділення проблем з AWS
- Підтверджено, що збіги не стосуються хмарного підрозділу AWS.
- У минулому грудні виникали проблеми після впровадження змін, запропонованих ШІ‑агентом Кіро; компанія знову ж таки ставила в центр уваги людський фактор.

Висновки
- Збій минулого тижня можливо викликаний застосуванням генеративного ШІ.
- Внутрішні комунікації (розсилки, засідання) підтвердили це припущення, але уточнюють, що проблеми зачепили лише один випадок.
- Amazon має намір посилити контроль над процесом розробки коду з використанням ШІ і продовжить щотижневі обговорення інцидентів.