Інтелектуальний інструмент замінювати консультантів не буде, а їхня попит зростає через широке застосування технологій штучного інтелекту

Коротко про те, що відбувається

Консалтинг традиційно вважався «потенційною» сферою для заміни людиною штучним інтелектом (ШІ). На практиці ж експерти зазначають навпаки: у найближчі місяці попит на послуги консультантів з впровадження ШІ в корпорації навіть збільшиться.

Чому бізнес поки залишається обережним

- Wall Street Journal повідомляє, що компанії бояться масштабного застосування генеративного ШІ. Для його успішної інтеграції потрібна допомога профільних фахівців.

- У 2023‑му McKinsey опитала 2000 компаній: близько двох третей заявили, що поки не планують широке впровадження ШІ.

- Аналогічно PwC опитав 4500 керівників; більш половини призналися, що наразі не бачать ощутимої вигоди від ШІ.

Хто і як підтримує переход до ШІ

- OpenAI та Anthropic залучають провідні консалтингові фірми (McKinsey, BCG, Accenture, Capgemini) для просування своїх рішень у корпоративному середовищі. Представники консультантів працюють спільно з інженерами OpenAI над впровадженням ШІ‑інструментів.

- Anthropic вже уклала партнерство з Deloitte і співпрацює з іншими консалтинговими компаніями.

Приклад платформи Frontier

OpenAI представила «Frontier» – інструмент для створення AI‑агентів, прискорюючих роботу працівників. Команда з ~70 інженерів тісно взаємодіє з консультантами. Один великий європейський банк використовує Frontier у восьми проектах: розпізнавання голосу, оцінка кредитних ризиків тощо. Консультанти допомагають прискорити процес впровадження і швидше показати результат клієнту.

Зростання попиту на консалтингові послуги

- У Accenture сума контрактів по ШІ‑проектам зросла з 1,8 млн $ до 2,2 млн $ за останній квартал.

- Замовники готові платити не за «кількість» фахівців, а за реальний ефект від впровадження ШІ.

Проблема корпоративного управління

Багато власників і керівників хочуть мати чітку відповідальність у випадку провалу ініціативи з ШІ. Повна автоматизація консалтингових функцій позбавляє їх можливості призначити «винахідника». Тому, на думку учасників ринку, ринок традиційних консалтингових послуг ймовірно не зникне повністю, але його роль і структура, ймовірно, зміняться.