ОАЕ планують протягом двох років перенести 50 % державного сектора під контроль агентського штучного інтелекту

Об’єднані Арабські Емірати (ОАЕ) оголосили про масштабну ініціативу переходу до агентного штучного інтелекту

* Мета і терміни – протягом двох років 50 % державних послуг, операцій та процесів буде автоматизовано за допомогою агентного ШІ.

* Хто представив план – шейх Мухаммед Ібн Рашід Аль Мактуум (Mohammed bin Rashid Al Maktoum).

* Стратегічний підхід – ОАЕ не розглядають це як звичайну цифровізацію, а як фундаментальну перестройку державного управління в напрямку автономної влади.

Що таке агентний ШІ?
Агентний штучний інтелект – це системи, які не лише генерують аналітику, але й самостійно виконують завдання, адаптуються до нових даних і підвищують свою ефективність. У державному секторі такі рішення можуть:

1. Автоматизувати звернення громадян.

2. Надавати послуги без участі людини.

3. Приймати оперативні рішення.

Чому це важливо для ОАЕ?
* Інвестиції як фактор конкурентоспроможності – ШІ розглядається як ключовий елемент національної стратегії розвитку.

* База, побудована за роки – країна вже розвинула цифрову ідентифікацію (UAE Pass), сервіси «розумного уряду» (TAMM), суверенні хмарні платформи та програми роботи з даними. Тепер ці ресурси будуть використані для досягнення операційної автономії.

Що говорять експерти
ЕкспертОрганізаціяКлючові думкиМаніш Ранджан (IDC EMEA)Дослідження ПО і хмарних технологійУспіх залежить не від обчислювальних потужностей, а від готовності державних органів перестроювати процеси. Необхідно підготувати дані, робочі процедури та управлінські правила – це довгострокова програма управління змінами.Мохамед Рушді (Reem Finance)IT-відділМета амбітна, але досяжна завдяки цифровій зрілості країни: розвинені платформи UAE Pass і TAMM, стабільні інвестиції та широке впровадження ШІ в державних структурах. Бар’єри включають фрагментацію спадкоємних систем, нерівномірну готовність даних і обмеження суверенних ШІ‑потужностей.Маніш Ранджан (повтор)Управління ризикамиПри переході від ШІ як інструменту продуктивності до участі у прийнятті рішень необхідно включати людину вже на етапі проектування: розмежовувати повністю автоматизовані рішення, ті, що потребують перевірки, і зони відповідальності. Потрібні не лише кібербезпека та захист даних, але й пояснюваність рішень, постійний нагляд за моделями та підзвітність дій ШІ.

Региональні наслідки
* Планка для GCC – ОАЕ можуть стати еталоном для країн Ради співробітництва арабських держав Персикового залива (GCC).

* Прискорення інвестицій – Впровадження агентного ШІ може стимулювати витрати на суверенні хмари, платформи управління ШІ, програмне забезпечення для автоматизації та розвиток кадрового потенціалу в регіоні.

* Навчання державних службовців – Кожен федеральний службовець буде проходити навчання з ШІ, а підвищення кваліфікації стане нормою.

Висновок
ОАЕ ставлять перед собою задачу перейти до автономного уряду через агентний ШІ за два роки. Це вимагає не лише технологічних інвестицій, але й глибоких змін у процесах, даних та управлінні ризиками. Якщо план реалізується успішно, він може стати орієнтиром для всього регіону, прискорюючи цифрову трансформацію державних систем по всій GCC.