Перплексітет зменшила ліміти для деяких користувачів через порушення правил використання промокодів

Коротко про ситуацію

На минулому тижні користувачі сервісу Perplexity помітили, що їх ліміти на використання розширених ІІ‑моделей стали перевищуватися частіше і швидше, хоча звернень до них стало менше. Компанія пояснила, що була змушена посилити контроль за лімітами через шахрайство з перепродажу промокодів.

Що сталося
1. Проблема з лімітом

- Користувачі почали перевищувати щотижневі обмеження на використання ІІ‑моделей.

- При цьому частота запитів до сервісу знизилася, що свідчить про нерівномірний розподіл доступних ресурсів.

2. Причина посилення контролю

- Деякі акаунти прив’язані до пропозицій із промокодами.

- Виявлено шахрайство: коди зі знижками перепродаються третім особам, інколи навіть без відома покупців (неприпустимі коди).

- Це призводило до несанкціонованого використання ресурсів і порушення умов сервісу.

3. Дії Perplexity

- Введено більш суворі обмеження для акаунтів з промокодами.

- Переглянуто ліміти, щоб запобігти зловживанню.

- Компанія працює над тим, щоб зробити правила використання та ліміти більш зрозумілими.

Як реагувати
- Користувачі, які вважають, що їхній ліміт був порушений помилково або через дії третіх осіб, можуть звернутися до служби підтримки Perplexity.

- У відповіді компанії не уточнювалося, які саме промокоди були затронуті.

Висновок
Perplexity була змушена ужорити контроль лімітів через шахрайство з перепродажу промокодів. Зараз компанія працює над підвищенням прозорості та зрозумілості правил для всіх користувачів, а також продовжує забезпечувати дотримання умов сервісу проти зловживань.