Sonos готова переглянути застосунок ще раз, але вже більш усвідомлено і покращуючи.

Сонос планує оновити додаток для смартфонів

Компанія Сонос збирається спростити інтерфейс свого застосунку для iPhone та Android‑пристроїв. За найближчі місяці очікується велике оновлення, яке покращить навігацію і додасть зручніші елементи керування.

Що вже сталося
- 2024 рік: Випущене оновлення виявилося невдалим – користувачі скаржилися на помилки, а система працювала нестабільно. Це призвело до падіння продажів, скорочень персоналу та відкладення випуску нових пристроїв, включаючи навушники Сонос Ace.

- Новий генеральний директор: Том Конрад (Tom Conrad) прийшов у 2024 році і вирішив перестати ризикувати з радикальними змінами. Він ставить перед собою задачу поступово покращувати застосунок, а не повністю його змінювати.

Що буде в новому оновленні
1. Спрощена навігація – більш логічне розташування меню.
2. Нові елементи керування – наприклад, керування через екран блокування на Android (для iOS планується аналогічна функція).
3. Стабільність і надійність – виправлення багів з попередньої версії.

Остаточна версія з’явиться в кінці березня‑квітня, після завершення розробки.

Як буде проходити розгортання
- Сонос запланувала масштабне тестування оновленого інтерфейсу у десятках тисяч будинків. Участь буде добровільною: клієнти зможуть взяти участь через Reddit, офіційні форуми Сонос і інші соцмережі.
- Мета – переконатися, що всі користувачі готові до змін і не зіткнуться з новими проблемами.

Чому це важливо
Конрад вважає, що головне не самі зміни, а процес їх впровадження. У 2024 році компанія випустила повністю перероблений застосунок без попередніх тестів, що призвело до негативної реакції ринку. Тепер Сонос робить ставку на поступове покращення і активну взаємодію з користувачами.

Як це відобразилося на клієнтській базі
- Спільноти користувачів на Reddit знову відзначають позитивні моменти: діляться покупками та привітаннями, а не лише критикують застосунок.
- Користувачі цінують більш просту роботу з пристроями, що допомагає відновити довіру до бренду.

У результаті Сонос продовжує концентруватися на покращенні мобільного застосунку, щоб забезпечити більш приємний досвід керування звуковим обладнанням і підготувати ґрунт для майбутніх новинок.